Puteți schimba bunurile achiziționate în termenul legal prevăzut de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.
Bunurile pot fi schimbate numai dacă sunt complet noi și neutilizate.
Dacă returnați bunuri, vă rugăm să ne contactați întotdeauna în prealabil prin e-mail.
La schimbul de bunuri, le rezervăm pentru dumneavoastră, ceea ce garantează că bunurile vor fi pregătite pentru dumneavoastră și schimbate imediat.
Ulterior, pentru o returnare fără probleme a bunurilor, vă recomandăm să trimiteți bunurile nedeteriorate în ambalajul original, împreună cu eticheta netăiată, la adresa noastră de corespondență menționată mai jos. Trimiteți bunurile doar prin poștă recomandată (nu ramburs la livrare). Ambalați bunurile astfel încât să fie protejate de deteriorarea în timpul transportului. Nu rambursăm costurile de expediere pentru returnarea bunurilor. Costurile de expediere noi, în cazul unui schimb, sunt plătite de client. Nu uitați să atașați dovada achiziției (factura). Apoi, indicați pe factură ce tip de schimb vă interesează sau în ce cont bancar doriți să returnați fondurile?
În cazul unui schimb, puteți completa formularul nostru de schimb, pe care îl puteți găsi AICI.
Schimbul de bunuri durează maximum 14 zile de la data livrării coletului. Dacă apar probleme, vă vom contacta telefonic sau prin e-mail după primirea coletului.
În cazul în care cumpărătorul se retrage din contract și livrează vânzătorului bunuri cu valoare redusă, care sunt folosite, deteriorate sau incomplete, cumpărătorul va rambursa vânzătorului costurile suportate în legătură cu repararea bunurilor și restaurarea acestora la starea inițială.
Dacă aveți întrebări cu privire la schimbul și returnarea bunurilor, vă rugăm să ne contactați e-mail: info@sezone.ro
ADRESĂ DE CORESPONDENȚĂ:
SEZONE.ro
VerMart, s.r.o
Krajné Čierno 26
09003 Ladomírová